Estelle Gapenne Opticien

"Toujours bien accueilli, rdv respecté de bon conseil sur le choix des montures"

"Cela fait longtemps que j'aurais dû laisser un commentaire vu que j'ai pu tester le professionnalisme, l'écoute attentive des besoins de chacun des membres de ma famille et ce depuis de nombreuses années. Les 2 opticiens sont au top chacun dans leur domaine respectif. J'ai déménagé depuis une dizaine d'années sur Montpellier, ai subi moult opérations des yeux mais je continue d'aller chez Estelle Gapenne qui a toujours une solution pour mon cas complexe et l'ophtalmologue montpelliérain qui me suit est bien content de ses adaptations. Je préfère largement faire la route et je sais que je ne suis pas la seule expatriée de Castries à le faire. Merci à tous les deux, je ne changerai pour rien au monde."

"Je conseille vivement d'aller chez cette opticienne. Ils sont gentils à l'écoute disponible et plein de joie de vivre N'aller pas ailleurs la qualité de service est la"

"Merci Estelle pour vos bons conseils, je suis plus que ravie de mes nouveaux verres… Comment ai-je pu m'en passer aussi longtemps ?"

"Très grand professionnalisme, accueil chaleureux, conseils judicieux. C’est ma meilleure paire de lunettes depuis longtemps. Ça change la vie…vue :))"

"Je ne peux que réagir en voyant des critiques d'Estelle et Gérald ce n'est pas possible. Ils ont réparé les lunettes de mes parents qui ne sont pas clients et à 700 kms d'ici. Gentils compétents le top du top. Jai toujours été plus que satisfaite. Ils se mettent en 4 pour leurs clients. Merci d'être vous."

"Venues sans rdv pour reparer une monture de lunette, le monsieur nous a gentilement depannées, merci beaucoup."

"Je ne sais pas si je suis le seul, mais je dois négocier pour me faire réparer les lunettes. Très belle technique. Dire en plus que je ne suis pas client chez vous. Je suis déjà venu 3 fois. La moindre des choses, c'est de se remettre en question. Et de s'excusez, car les lunettes sont garanties 2 ans. Avec une de vos employés, j'ai dû négocier au moins 5 minutes pour me faire réparer les lunettes, alors que je ne demandais pas grand-chose. C'est dommage parce que je voulais juste soulever un problème. C'est mon droit de me faire réparer les lunettes et je n'ai pas à négocier pour que ce soit fait. Je dirai même plus, je n'ai même pas besoin de dire ce qu'il faut réparer, quand on est une bonne opticienne, on répare tout ce qui est réparable. Mais ce n'est pas grave, j'ai trouvé Alain Afflelou de Saint-Aunès qui me les réparent alors que je ne suis pas client chez eux !"

"Superbement bien reçu, des personnes passionnées par leur métier et surtout qui cernent très bien les attentes et les besoin et qui prennent le temps, ça change des usines type grande franchise. Des explications très claires, c'est rare de voir un opticien qui passe autant de temps a conseiller et expliquer (2h15) pour ma parts, je n'ai pas vu le temps passé. Ma femme et moi sommes très ravis. Vous pouvez y aller les yeux fermés!"

"Très bonne boutique bien tenue De plus on vous donne de précieux conseils et on vous accueil chaleureusement."