GENERALE D'OPTIQUE LEZIGNAN CORBIERES - OUVERT du Lundi au Samedi

"Acceuil très correct lors de notre arrivée pour choisir les montures des enfants ( 2 et 4 ans ) les enfants sont contents impec. On nous dit 4 dodo. Les lunettes de ma fille arrivent vite. Celles de mon fils arrivent sous 7j. Rien de grave. On vient les chercher accueille correct sans plus, fin de journée et mes enfants sont speed... Ça peut être fatiguant C'est après que ça se gâte : Je reviens le lendemain. Inquiète. Mon fils me dit voir flou avec sa paire, et bien avec celle de sa soeur. Si vous voulez allez la bas... N'y allez pas le mercredi, monsieur seul toute la journée et ayant du mal avec le stress.... Je me suis fait recevoir.... J'ai du monde.. revenez plus tard... Voir même demain... Je suis tout seul... De manière pas très cordiale. J'ai été voir mon opticien, en m'excusant de ne pas être allé chez lui pour acheter les lunettes, il a pris le temps de regarder. De rassurer mon fils et moi même du coup.Ça roule tout va bien. Merci affelou. Ce n'est pas fini ! Les lunettes de ma fille lui glissent +++ sur le nez, mon fils à le nez rouge car serré. 1 semaine qu'on les as. Je précise. Je suis en vacance en haute Savoie. Je me rends dans l'enseigne sur place. Verdict lunette de ma fille trop grande ( on ne peut pas plier plus les branches) celle de mon fils trop petites... Eh bien heureusement qu'on avait la garantie ! Bref. Je ne remettrais plus les pieds à Lézignan à moins d'une urgence qui m'empêche d'aller à Narbonne."

"Les 2 personnes a qui j'ai eu affaire sont tres competente et tres cordial. Je recommande vivement !"

"Amabilité à revoir, perfectible. Doute sur les compétences. En un mot magasin à éviter. Le manque de personnel ne peut pas être une excuse. Le sens du commerce est à revoir dans son intégralité, car forcer les gens et poser des paires de lunettes sur les nez clients n'est peut-être pas une solution ; un monsieur pas très aimable de surcroît, ça reste que mon expérience, et mon ressenti, mais la phase découverte des besoins n'est connu à première vue. Sans aucun jeu de mots."

"Accueil parfait, prestation très bien, je recommande vivement."

"Nous pouvons recommander cette optique. Beaucoup de choix et des employés très agréables."

"Superbe équipe. Magasin très agréable. Le top"

"Super accueil! Professionalisme et gentillesse au top."

"Très bon accueil par Madame et elle a été très patiente car je souhaitais vraiment de belles lunettes de soleil et efficaces car j'ai les yeux 🤑 très fragiles. Paiement par chèque accepté ce qui est rare car ns n'avons pas de carte sur ce compte que ns utilisons très rarement. Patron même venu ns serrer la main. Bravo et bonnes affaires à vous."

"Merci à Catherine pour son accueil et sa gentillesse. C'est vraiment agréable d'être reçue ainsi!"

"Grossier et incompétent. Je suis allé dans ce magasin pour un test de la vue et le remplacement des verres de plusieurs paires de lunettes. Lorsque j’ai confirmé que je n’avais pas besoin de nouvelles montures, le commerçant a immédiatement perdu tout intérêt. Il a ensuite regardé mes lunettes de soleil Oakley, pourtant coûteuses, et les a rejetées comme de vieilles lunettes bon marché, précisant qu’il ne les acceptait pas. Ensuite, ce fut le tour de mes lunettes Mont Blanc, encore plus chères, pour lesquelles il a affirmé ne pas avoir les outils ni les compétences nécessaires. Il est évident que ce magasin ne s’intéresse qu’à vendre de nouvelles lunettes et non à fournir un quelconque service. À éviter. Il y a des magasins bien meilleurs et plus compétents juste en bas de la rue. En réponse aux commentaires du magasin : Je suis venu en boutique pour demander un rendez-vous et j’ai patiemment attendu mon tour. Au lieu de m’en fixer un, vous m’avez simplement redirigé vers votre site internet. N’aurait-il pas été plus simple — et un meilleur service client — de prendre le rendez-vous directement, en personne ? Vos concurrents l’ont fait avec plaisir. Par ailleurs, je ne transporte pas mes lunettes dans un sac en plastique ; essayez-vous de me ridiculiser ? L’empathie doit être offerte, et le respect, mérité. Vous n’avez fait ni l’un ni l’autre."