Opticien Boulogne - Les Passages - Krys

"Je suis entrée chez krys par curiosité, et je ne le regrette vraiment pas du tout. Le choix important de montures, mais aussi et surtout la qualité de vente gérée par Atef à la perfection. Je suis ravie."

"J’ai été très bien accueilli et conseillé tres professionnel je recommande"

"Très mauvaise expérience chez Krys ( Boulogne Billancourt) Manque de professionnalisme total. J’ai passé près de deux heures en magasin à être soi-disant conseillée pour choisir une monture. Résultat : à la réception, les verres dépassent de plusieurs millimètres, ils sont énormes et sortent littéralement de la monture. On m’explique alors, une fois les lunettes arrivées, que mes yeux ne sont pas centrés et que les lunettes ne me conviennent pas, alors que j’avais justement été longuement “accompagnée” par une conseillère. Avec une forte correction, l’amincissement des verres est pourtant un point essentiel : la conseillère aurait dû le savoir et me prévenir dès le départ que ce type de monture ne convenait pas. J’ai évidemment refusé la paire, impossible à porter. La vendeuse m’a ensuite répondu d’un ton désinvolte qu’il “semblait évident” que les verres allaient dépasser… Ce qui en dit long sur la qualité du conseil. Lors du remboursement, la situation a été encore plus aberrante : le manager est arrivé en disant “moi, je ne veux pas faire comme ça”, refusant de me rembourser immédiatement sous prétexte qu’il “verrait plus tard, peut-être par virement, on verra”. Aucune excuse, aucun sens du commerce, juste du mépris et de la désinvolture. Résultat : trois semaines perdues, zéro professionnalisme, zéro respect client. Un bon commerçant s’excuse et trouve une solution, pas l’inverse. Je ne recommande absolument pas ce magasin. Grosse déception."

"J'étais client depuis l'ouverture, je n'y retournerai plus. Très mal conseillé il y a 18 mois pour mes lunettes, et après plusieurs visites pour réglages, rien ne va. Les verres sont trop lourds pour cette monture. Dernière tentative de réglage aujourd'hui, encore un échec. Je vois trouble car impossible de régler le parallélisme. Incroyable surtout pour une monture de prix. Je n'ai plus aucun recours. Une honte."

"Très grand choix de monture compatibles avec ma mutuelle. Réseau Santéclair. Très bon conseiller."

"Super expérience dans cette boutique, merci Juliette !"

"Merci infiniment à Thomas pour son accompagnement et son accueil chaleureux ! Son professionnalisme et ses conseils avisés m’ont été précieux pour faire mon choix !"

"Je suis venue ce samedi 6 septembre au matin à l'ouverture à 10h. Je souhaiterais dire un gros merci au conseiller qui c'est occupée de moi ce matin la. Très professionnel et patient avec moi , même quand je n'arrivais pas à me décider pour mes premières lunettes. Un grand Merci à lui de m'avoir conseillé et de m'avoir donner de très bon conseil. Je le recommande à tout le monde."

"Nous avons été chaleureusement accueilli par Isabelle dans ce magasin que nous connaissons depuis des années ! Un incontournable si vous désirez des lunettes de vue ou de soleil ! Je recommande vivement cette adresse ! Tous les conseillers sont très professionnels !"

"Un agréable accueil, merci Isabelle pour m'avoir sorti d'affaire :)"