Opticien BRIVE Générale d'Optique

"Merci à Mylène et au directeur du magasin qui ont trouvé, malgré un logiciel compliqué, une solution idéale pour nos lunettes. Un rdv très professionnel et très agréable. Un accueil très sympathique avec Laura. À bientôt."

"Très bonne expérience avec en plus un suivi à 1 an"

"Je suis très en colère pour l’accueil client qui m’a été réservé. Je viens chercher du nettoyant lunettes, il y avait une cliente devant moi qui attendait, une des deux employées se libère et vient chercher la cliente qui attendait devant moi sans me regarder, sans un bonjour et encore moins me demander ce que je voulais. Elle installe la cliente et je pensais naïvement qu’elle allait revenir vers moi pour me demander ce que je voulait (n’ayant pas pris rendez-vous). Eh bien non, j’ai attendu comme un fruit que l’autre employée se libère, vienne à la caisse, fasse son opération d’encaissement avant daigner me regarder et me saluer pour enfin me servir. Bilan 20 minutes d’attente pour 2 boites de nettoyant lunettes, je trouve cela scandaleux. Question : faut-il prendre rendez-vous pour venir acheter une boite de nettoyant lunettes ?? samedi 6 septembre à 15h15"

"Je suis cliente depuis des années à cette enseigne et l’équipe est parfaite pour ce qui est du travail de l’opticien. En revanche à chaque fois que je viens acheter des nettoyants lunettes j’attends 1h comme un fruit à la caisse sans avoir un bonjour, que désirez vous, avez vous rdv ? Non rien on est invisible. Je comprends et je respecte les opticiens occupés avec un client et c’est pour cela que à part un bonjour en arrivant j’attends qu’on s’occupe de moi. mais ça commence à être anti commercial et pour ne pas être désagréable je suggère à l’enseigne de mettre en place un distributeur d’accessoires ne nécessitant pas les compétences des opticiens mais juste un service client idoine . Si je le suggère c’est que même si vous prenez rdv pour des lunettes vous attendez toujours qu’un opticien soit libre et le rdv ne sert à rien mais pour des accessoires de nettoyage c’est inutile de déranger le personnel qui ne vous voit pas de toute façon (avouez que c’est risible pour des opticiens🤭). Merci d’y réfléchir 😊"

"Très bonne expérience comme toujours . Je recommande . Merci"

"2ème fois que je prends mes lunettes chez Générale d'optique, des opticiens discrets et agréables, aidants, de bons conseils, qui s'adaptent au budget. Délais pour avoir les lunettes plus courts que prévu, ce qui est une bonne surprise. Le plus: le suivi et les réparations, réglages quand il y en a besoin. Je recommande"

"Je recommande très bon accueil à l’écoute rapide tout est expliqué."

"Super acceuil, un professionnalisme irréprochable"

"Très bon accueil et excellents conseils. Large choix de montures. Je suis client depuis de nombreuses années et je suis toujours satisfait."

"Accueilli par Emmanuel, très bien conseillé."