Opticien Bry-Sur-Marne | Alain Afflelou

"excellent accueil et gestion de la clientele"

"Super opticien. Équipe sympa et attentionnée. Je recommande à 100%"

"A cause d'un bug du tiers payant, ma simple demande de devis m'a privée de mes droits de remboursement. Problème ? Le tiers payant ne peut pas être contacté par le bénéficiaire mais uniquement par les professionnels. Heureusement, les agents de la boutique ont pris le problème au sérieux et ont permis l'annulation de la consommation de mes droits. Je les remercie sincèrement et suis également ravie de mes lunettes et du conseil. Parfait."

"Très bon opticien ! Un accueil de qualité, un grand choix de lunettes, une équipe professionnelle, à l’écoute de sa clientèle. Nous avons été conseillé par Rayan, membre de l’équipe toujours souriant et chaleureux merci à lui !"

"Merci à la conseillère qui m'a reçu pour choisir 3 paires, même si j'ai pris 3 paires pas chères, les conseil étaient bons, elle a su prendre son temps. Je conseille ce magasin"

"J’y suis allé pour m’acheter des lunettes tchin tchin car le concept me plaisait. J’ai payé environ 200€ en plus en complément avec ma mutuelle. Leur qualité de verres pour des verres progressifs est vraiment pas terrible je n’ai pas pris le haut de gamme mais juste la gamme après, je regrette de ne pas être resté chez général optique leur gamme de verre est largement plus qualitatif … Plusieurs changements ont été fait et ce n’est pas mieux on m’a proposé la gamme de verre au dessus mais je ne tenais pas à repayer. La deuxième paire je pensais que le verres étais identique en fin de compte non c’est des encore plus bas de gamme ! Vraiment déçu j’ai 2 paires de lunettes que je ne porte quasi pas car insupportable je passe mon temps à régler les lunettes pour avoir la bonne vue surtout de près. Je n’y retournerai plus!"

"Opticien a recommander. . Accueil parfait. Quand il y a du monde, le personnel fait preuve d'une grande flexibilité . Conseils de qualité avec explication tres claires . Offre de lunettes large Pour le coup, je ne peux que recommander."

"Je regarde les avis et je me dit peut-être c’est d’un autre magasin qu’on parle !!!! Pour ma part je suis aller une fois pour commander et une fois pour récupérer et l’accueil tj froid. Au moment de faire mes choix le responsable était impatient et il soupirer pour me signaler qu’il était impatient d’en finir avec moi!!!pourtant il faut du temps pour choisir 3 paires c’est pas tous les jours qu’on le fait. Ça était prévu que la commande soit prêt une semaine après avec un sms pour m’en avertir. Tj rien après 2 semaines et j’appelle, la messagerie ! Je laisse un message pour demander où on en est avec ma commande après 2 semaines !!! On me rappelle dans l’après midi pour me dire que la commande est là et par la suite le fameux sms arrive enfin! Le jour de récupération de ma commande, il met les lunettes devant moi sans vérifier si besoin d’ajustement ou quoi que ce soit. Un étui très bas de gamme fourni et quand je demande qqc plus représentable, il dit qu’il faut payer. Sans liquide pour nettoyer les lunettes sans une once de sympathie Le même jour on récupère chez Alain Afflelou de Ormesson les lunettes de mon époux, le monsieur, il met lui même les lunettes sur le visage de mon époux avec délicatesse et en vérifiant que l’ajustement est nécessaire ou pas. Il lui offre une liquide pour nettoyer les lunettes et aussi un tissu microfibre en plus grand taille comme cadeau et pourtant nous avons payer le même prix pour nos lunettes mais l’accueil est très très différente. Je suis déçu de ce magasin afflelou de bry sur marne et je ne ferais plus d’achat chez eux😣 Sauf si le vendeur change car ce n’est pas question de politique de « Alain afflelou » mais le problème de vendeur qui n’est pas sympa et aucune sympathie vis à vis du client."

"Accueil chaleureux ,expliquation claire et limpide , personnel d'un professionnalisme exemplaire En vous remerciant par avance"

"Un très beau panel de montures! Un accueil et une écoute professionnelle qui préconise de très bons conseils"