Opticien CHÂTENAY-MALABRY - Optical Center

"Ce magasin conseil bien pour le choix de lunettes et donne des explications claires. La direction etait à l’écoute et sympathique."

"Accueil très sympathique, très bon conseils, ce magasin mérite d'être connu malgré une implantation desaventageuse dans un quartier neuf qui cherche son identité car peu passante. De plus pas de soucis de stationnement avec 2 grands parkings. Allez y ."

"Suite à ma commande de lunettes, je recommande ce magasin dont la direction est autant sympathique que professionnel"

"Laccueil parfait Tres professionnel ! Rapidité ....toujours de bon conseil pour le choix des lunettes .... Tres beau magasin ! Allez y les yeux fermés 😜"

"Je suis très satisfaite de mon expérience à cette Optical Center où j’ai acheté une paire de lunette de vue et des verres solaires. Je vous recommande Saïd, qui vous sera de très bon conseils sur le choix de votre monture afin que vous trouviez des lunettes adaptées à votre visage et qui ne glissent pas. Il est très compétent, prend le temps avec vous et répondra à toutes vos questions. Un grand merci à toi Saïd, de la part de Maeva H."

"Je pense que les avis parlent d’eux même.. je suis d’accord avec eux. Il n’y a pas énormément de passage dans la boutique donc il est très important de bien se comporter avec les clients ne pensez vous pas?"

"J'ai attendu jusqu'à 10h25 devant la boutique mais personne....censé ouvrir à 10h. Sûrement pas besoin de faire des ventes..."

"Après m’avoir fait attendre plus d’une heure, on m’indique qu’on me contactera lundi car pas la réponse à ma question dans l’immédiat. Nous sommes jeudi aucun appel, aucun suivi. Je suis très étonnée de ce service clientèle."

"Mauvaise prise en charge de la clientèle.. déçue."

"J’ai passé une commande de lentilles le 30 mai. En boutique, on m’a annoncé un délai de 10 jours. Plusieurs semaines passent, aucune information, aucun appel pour m’avertir d’un retard. Quand je me déplace moi-même, on m’annonce finalement que le vrai délai est de 15 à 20 jours ouvrés — ce qui est complètement différent de ce qu’on m’avait dit au départ. J’ai donc demandé à annuler la commande si les lentilles n’arrivaient pas avant le 30 juin car je pars en vacance. Résultat : aucune alternative proposée. Très déçue du manque de communication, d’anticipation et de solution. On m’a laissée attendre inutilement pendant un mois, sans information ni accompagnement."