Opticien GUÉRET - Optical Center

"Je partage ici ma grande déception suite à mon expérience chez Optical Center. Si l'accueil et le test visuel se sont avérés très professionnels et efficaces, j'ai malheureusement eu le sentiment d'avoir affaire à des robots plutôt qu'à des personnes. L'approche était dénuée de toute humanité, comme si le personnel se contentait de réciter un texte appris par cœur, sans véritable échange. Un point particulièrement regrettable est l'absence totale de mention du dispositif 100% Santé et de la prise en charge par la Sécurité Sociale. C'est une information essentielle qui devrait être systématiquement communiquée aux clients. De plus, je n'ai pas bénéficié de réels conseils personnalisés ; les explications étaient confuses et les phrases souvent incompréhensibles. Je n'ai pas eu l'impression d'être guidé dans mon choix en fonction de mes besoins spécifiques. Enfin, le jour de la récupération de mes lunettes, face à l'affluence, le travail a été bâclé. Ce manque d'attention et de soin final a renforcé mon sentiment général d'un service impersonnel et expéditif. En résumé, si la technicité est au rendez-vous, l'aspect humain et le conseil client, pourtant fondamentaux, sont malheureusement absents."

"Impeccable merci, le personnel est performant et à l'écoute. Très bonne équipe, très pro et sympathique"

"Ma femme avait besoin d'appareil auditif. Nous avons rencontré Léo qui lui a fait tous les tests auditifs et il lui a proposé une solution adaptée. Léo est vraiment à l'écoute de la personne qu'il suit. Après plusieurs réglages et rendez-vous. elle a un produiti qui convient. Elle est ravie et trouve que Léo fait très très bien son travail."

"Nous nos clients chez eux depuis 2 ans et rien à dire à chaque fois qu'on y va pour les montures"

"Très sympathique moment, passé en compagnie de votre audioprothésiste qualifié, au plaisir de revenir !"

"Accueil lamentable ...Vous avez l'impression de les ennuyer et de les déranger et personne ne nous a apporté les explications dont on avait besoin et nous avons été mal renseigné !! Donc nous sommes allé faire notre devis pour 2 montures en verres progressifs et une solaire ailleurs dans un autre département où l'on a été bien accueilli et rapidement car il y avait urgence ...Guéret a perdu 2 futurs clients sur 4 montures avec correction et 2 solaires a la vue ..tant pis pour eux car moi si je suis mal accueilli et que les personnes dès le départ me donnent une mauvaises impressions d'elles je vais voir ailleurs . Drôle de mentalité qu'on les gens en Creuse"

"Bien situé"

"Accueil chaleureux par un jeune homme adorable qui a cherché une solution aux problèmes rencontré lors d'un appareillage auditif.Grace a lui je peux entendre tout ce que vous dites .Je revis et je vous recommande optical center gueret à 100%."

"Très bien et à l écoute du client"

"Très bon accueil avec un personnel professionnel."