Opticien ISSOIRE - Optical Center

"Déplorable. Scandaleux. Ça ne vaut pas une étoile. Alors que je suis habitué à porter des verres progressifs, les lunettes livrées par Optical Center Issoire il y a un mois et demi me donnaient très mal aux yeux. Je suis retourné les voir 12 jours après et ils m’ont dit qu’il fallait forcer pour les habituer…10 jours après, comme la situation s’aggravait, j’ai demandé à voir mon ophtalmologue en urgence qui m’a dit que le problème ne venait pas de mes yeux mais de la marque des verres… et de la géométrie. Il a rédigé un courrier à l’opticien lui demandant de mettre des verres de la marque à laquelle j’étais habitué (Essilor). Après une longue discussion, Optical Center Issoire a accepté de changer les verres. J’ai récupéré les lunettes il y a 5 jours et là à nouveau très mal aux yeux. Je suis retourné les voir et ils m’ont avoué qu’ils avaient remis des nouveaux verres d’une marque beaucoup plus accessible en terme de prix …. et d’une technologie plus ancienne…J’ai eu cette information après avoir exigé une copie d’authenticité des verres…. On m’a expliqué que je ne pouvait pas m’habituer aux dernières technologies. Par contre le prix de mes lunettes n’est pas low-cost… Le responsable devait me rappeler le lendemain. 3 jours après, toujours pas de nouvelles et pas de lunettes… J’ai remis des anciennes lunettes et je n’ai pas mal aux yeux mais la correction n’est plus la bonne…. Optical Center Issoire c’est le tailleur du sketch de Fernand Raynaud."

"Satisfait de l'accueil et de la prestation avec un rapport qualité prix intéressant. Le personnel est agréable et arrangeant pour trouver la solution correspondant à notre budget. Nous reviendrons."

"Purée, je n aime pas donner des avis négatifs sur la toile, mais je vous donnes quand même mon avis sur un point à améliorer : Pour faire mes 2 paires de lunettes, je suis revenu plusieurs fois, au moins 4 fois. Je n ai jamais eu le même interlocuteur, et après avoir refait faire mes verres une deuxième fois, je vois de travers! Bilan des courses, je ne porte pas mes nouvelles lunettes, j ai repris mes anciennes. Optimal centre, pourquoi ne faites vous pas de questionnaire de satisfaction ? Cela éviterai que nous fassions ces commentaires sur la toile. Pourquoi j ai mis 4 étoiles? Tous mes interlocuteurs ont fait du moins il me semble de leur mieux! Donc je ne veux pas les descendre. Mais faire de son mieux n est pas suffisant, avec des lunettes neuves je dois pouvoir voir clair! Dommage."

"Merci à Cassandra pour ses conseils et son professionnalisme. Très commerçantes. Bravo!"

"Le personnel est toujours à l'écoute et propose toujours plusieurs choix pour les lunettes. D'autre part, la fidélité est toujours récompensée et parfois, ils vous accueillent avec un petit thé ou café pour vous faire attendre. Un grand choix de lunettes et de solaires, ainsi qu'une offre pour tester son audition agrémentent le tout."

"Accueil très sympa et professionnel de la part du directeur prénommé Antoine"

"Personnel acceuillant, très professionnel, je trouve un peu dommage qu'il n'y ai pas de logiciel pour expliquer les verres de transitions."

"Toujours aussi bien accueilli merci à Anaïs pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses bons conseils. Très belle équipe bravo et merci"

"Parce que mes lunettes sont tombées, la monture a été déformée . Je suis allée à Optical Centre à Issoire : le conseiller était accueillant, très sympathique et compétent, il a tout de suite réparé mes lunettes. Service exceptionnel. A recommander !"

"Parfait pour moi ! Un très grand choix de montures, on m'a même proposé de vérifier mon audition et offert un café ! Personnel accueillant et compétent. Parfait !"