Opticien LE CREUSOT - Optical Center

"Mise à jour de mon avis : Bien que l’accueil a été qualitatif et efficace lors de mes deux dernières visites, je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme et de transparence de la vendeuse qui m’a conseillé. Lors de l’achat de mes lunettes avec verres photochromiques, AUCUNE INFORMATION ne m’a été donnée sur leur forte sensibilité à la chaleur. Résultat : après les avoir laissées dans ma voiture lors d’une journée de canicule, les verres sont irréversiblement endommagés… seulement 6 mois après l’achat. On me répond que c’est un « défaut d’utilisation » et que le remplacement est à ma charge. C’est inacceptable : un professionnel compétent aurait dû avertir le client de cette fragilité évidente avant la vente. J’attends de leur part une prise en charge de ce dommage ou a minima un fort geste commercial. ⚠️ je ne remets pas en cause les compétences de l’équipe en sa globalité. Mieux former les commerciaux sur le manque de transparence et ses conséquences néfastes sur la satisfaction client devrait être la norme dans tout commerce ! Attention donc à ne pas vous laisser avoir par une vendeuse avide de commissions. Premier avis : Bonne expérience globale chez Optical Center. Les conseils sont personnalisés et l'accompagnement est de qualité, ce qui m'a permis de trouver des lunettes adaptées à mes besoins. Cependant, un petit bémol concernant l'accueil : en entrant en magasin, il n'y a personne pour accueillir immédiatement le client, ce qui donne un sentiment d'attente un peu long. Heureusement, la qualité du service compense cet aspect. Je recommande tout de même pour le professionnalisme et le choix des produits."

"Superbe accueil et vraiment un service exemplaire et humain. On se sent tellement bien qu' on a plus envie de sortir de cet opticien. Je recommande fortement !"

"Lieu très agréable Personnel très agréable et professionnel Je recommande cette enseigne"

"Merci à Amandine pour son accueil chaleureux et très professionnel, les bons conseils et le temps accordé pour nous expliquer les choses (correction, différents verres, prise en charge), Délais de récupération des lunettes rapide !"

"Très bien accueilli, merci de-là compréhension envers mon épouse."

"Excellent service et large choix de montures Je suis très satisfait de mon expérience chez optical center . L’accueil a été chaleureux et professionnel, et toute l’équipe a pris le temps de bien m’accompagner dans le choix de mes lunettes. Ils proposent une large gamme de montures, de styles différents et à des prix variés. L’opticienne , Amandine ,a été de très bon conseil et m’a aidée à trouver une monture qui me va parfaitement. Je recommande vivement cet opticien pour la qualité des produits et la bienveillance du personnel ! Une mention spéciale pour Amandine qui m’a redonné l’envie d’aller chez un opticien !"

"Très bonne accueil personnel très à l écoute et attentif à nos besoins."

"Très bon accueil, personnel agréable et professionnel. Je recommande à 100% Merci à Amandine!!"

"Client depuis près de 20 , c'est toujours avec un plaisir renouvelé que nous faisons confiance à Jérémy et son équipe. D' une courtoise exemplaire, toujours de bon conseils , faisant en sorte de nous proposer le meilleur prix en fonction du remboursement des mutuelles. Un showroom refait à neuf , beaucoup de choix , le café et les bonbons à disposition... Que dire de plus ! Mérite très largement les 5 étoiles 🌟 Merci à Jérémy, à Marielle et aux autres filles de l'équipe, ne changez rien."

"Magasin magnifique, très lumineux. Professionnel très gentille , très à l’écoute , qui donne de très bon conseils. Je recommande à 100% . Un large choix de lunette aussi bien pour la vue que solaire ."