Opticien Saint-Aunès | Alain Afflelou

"Nous avons été reçues par Mona qui a été très professionnelle. Elle a bien conseillé ma fille et nous n’avons pas attendu avant sa prise en charge. Jeune femme tres agreable et souriante"

"Très bon accueil et super Choix de produits fidèle depuis 20 ans."

"J'ai été reçue par Ibtissem, une personne agréable, douce et très patiente avec mon fils de 7 ans, qui était indécis et qui présente un TDAH. Je donne une note de 4 étoiles car, lors de la récupération des lunettes, le temps qu'elle me les apporte, trois employées assises au fond nous ont regardés, mon mari et moi, d'un air dédaigneux tandis que nous essayions les lunettes Ray-Ban Meta (pour rappel, celle-ci possède une attache avec un fil). Le jugement à travers leurs regards et murmures vis-à-vis des clients est décevant. Pour information, même sans mutuelle, j'ai les moyens de m'offrir ces lunettes de qualité. Heureusement, j'ai eu la chance d'être prise en charge par Ibtissem, sans quoi j'aurais probablement fait demi-tour."

"Bonjour , Je sors tout juste du magasin pour faire mes lunettes de vue , j’ai été pris en charge par Mona pour la deuxième fois en presque 1 an , qui est toujours autant une vendeuse au top , sympathique , impliqué , souriante et très professionnelle. Faire ses lunettes avec une vendeuse pareil est toujours super agréable , je recommande ce magasin et surtout Mona qui sera s’occuper de vous à la perfection. Grand bravo et merci à elle ."

"Jusqu’à présent satisfaite de ce magasin donc j’y suis retournée ,mal m’en a pris ! La personne qui m’a prise en charge cette fois ci n’a pas du tout répondu à mes attentes loin de là J’avais à faire faire une paire vue de loin et une paire vue de près (ce qui avait été très bien réalisé avec du personnel compétent les fois précédentes et toujours satisfaite du résultat auparavant) Cette fois ,j’avais choisi 2 montures mais le reste à charge annoncé (après une prise en charge de près de 600 euros par ma mutuelle )restait trop important,donc je me suis reportée sur 2 montures Afflelou qui ne semblaient poser aucun problème lorsque je les ai choisies (sachant que ma correction est forte et que je me suis bien fait confirmer que les verres seraient exactement amincis comme les fois précédentes )D’ailleurs je n’ai pas bénéficié des paires à 1euros à cause justement de l’amincissement des verres ! Les lunettes qui m’ont été remises aujourd’hui ne sont pas dignes d’un opticien professionnel ! C’est juste catastrophique,une épaisseur de verre incroyable,et la personne me dit qu’elle m’avait prévenue qu’avec ces montures ,le résultat serait celui là,ce qui est faux car je ne l’aurais jamais accepté (77 euros de reste à charge tout de même !)De plus je ne pourrai pas les porter car la vision est floue(certainement centrage pas ou mal réalisé )!!!Ce à quoi mon interlocutrice m’a opposé que la correction avait changé ,ce qui encore une fois est faux (c’est la même ordonnance qu’il y a 2 ans!) A aucun moment on ne m’a proposé de réparer quoi que ce soit ! J’ai payé pour partir au plus vite,mais extrêmement mécontente et déçue de tant d’incompétence et de mépris du client et je dois rajouter qu’à aucun moment un responsable n’est venu s’enquérir des raisons de mon mécontentement car en plus tout cela était de ma faute ,puisque j’avais choisi les mauvaises montures !!!! Voilà mon expérience Afflelou St Aunes !!!! j’ai mis une étoile car pas possible de mettre 0 À fuir!!!!!!"

"J’ai eu une excellente expérience dans cet établissement ! J’ai eu la chance d’être accompagnée par Yasmina : c’était ma première fois avec des lentilles de contact, je n’avais jamais essayé auparavant. Elle a pris le temps de me conseiller en me proposant différentes options (journalières ou mensuelles), m’a présenté plusieurs marques et m’a permis de tester plusieurs échantillons. J’étais en plus pressée par le temps, car je devais partir à l’étranger pour plus d’un an, et Yasmina a été extrêmement arrangeante. Elle a parfaitement compris ma situation et a su trouver une solution rapidement, avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Je ne peux que recommander Yasmina et cet endroit. Merci encore pour votre aide et votre bienveillance !"

"Proximité de chez moi..... acceuil satisfait....'produit varié..'"

"Boutique du mal à dire bonjour répondre"

"Merci pour l’accueil, le conseil, la patience et la bonne humeur de Thomas qui s’est occupé de moi."

"Très bonne prise en charge très bon travail équipe sympathique et dynamique très commerciale je recommande vivement"