Opticien Val d'Europe GRANDOPTICAL

"Merci à Ludovic pour ses conseils sur le choix de la monture de mon fils. Il nous a donné de nombreux conseils très pertinents sur l’entretien et l’usage au quotidien. Merci à lui pour son attention particulière vis à vis des enfants 👍"

"Je souhaite remercier à nouveau Pauline, et tout particulièrement Angela, pour leur gentillesse et leur sens du service client. Je suis venu avec des lunettes dont la monture, retenant l’un des verres, était cassée : Angela me l’a réparée en un tournemain, et ce, sans rien me faire payer ! Ajoutez à cela une amabilité et une bienveillance rares : cela mérite mille mercis. Je vous souhaite une excellente continuation !"

"Vu aujourd’hui Frédéric, technicien pour réglage de mes lunettes. Très aimable et un super professionnel comme on aimerait en voir tous les jours. Bravo et encore merci"

"Merci à Ludovic pour tous ses conseils avisés. 2eme renouvellement chez grand optical et toujours enchantée"

"Personnel très agréable, et bon accueil☺️"

"Merci à Mirela et Élodie pour leur accueil, leurs conseils et leur bonne humeur ! L'achat de mes lunettes fut facile et agréable !!"

"Nous avons été reçu par la directrice adjointe, excellent accueil et disponibilité, je recommande +++"

"Un service tout simplement exceptionnel ! Serine est une opticienne d’un professionnalisme et d’une gentillesse remarquables. Elle a pris le temps de bien m’écouter, de me conseiller avec beaucoup de patience et de précision, et de m’accompagner dans le choix de mes lunettes de façon personnalisée. J’ai rarement vu quelqu’un d’aussi attentionné et compétent. Grâce à elle, je repars avec une paire qui me correspond parfaitement. Un grand merci à Serine pour son sourire, sa disponibilité et son expertise – je recommande vivement de demander après elle chez Grand Optical !"

"Je suis client fidèle depuis près de 9 ans, toutes mes lunettes ont été faites dans cette boutique depuis que j’habite le quartier. Samedi 27 septembre, je me suis présenté à 18h45 avec une ordonnance pour de nouvelles lunettes. L’accueil a été agréable : on m’a proposé un plateau pour commencer à regarder des montures en attendant qu’un conseiller soit disponible. Après 20 minutes, toujours personne pour m’accompagner. J’ai malgré tout sélectionné quelques modèles, pensant qu’on finirait par venir m’orienter. Mais non : certains vendeurs étaient encore occupés, d’autres semblaient discuter entre eux à l’autre bout du magasin, sans se soucier des clients en attente. J’ai attendu plus d’une heure au total, l'horaire de fermeture approchant, sans qu’aucun conseiller ne prenne la peine de venir vers moi. Finalement, j’ai reposé mes montures et suis reparti, totalement ignoré. Résultat : une heure perdue inutilement un samedi soir. Et surtout, un client fidèle de longue date déçu au point de ne plus revenir. Des opticiens, il y en a beaucoup dans le quartier : je n’aurai aucun mal à aller ailleurs, y compris pour mes enfants."

"excellent service, bienveillant et axés sur le bien être du client. Information complète et claire. je recommande !"