Opticien Villeneuve la Garenne GRANDOPTICAL

"Un immense merci à Kawtar et Oude pour leur gentillesse et leur patience ! Elles ont été à l’écoute, très professionnelles et d’une bienveillance rare. Elles nous ont super bien conseillées pour le choix des lunettes de ma maman et de moi. Vraiment au top, je recommande !"

"Il est indispensable de former vos équipes à l'ajustage et au rhabiĺlage de lunettes. Vendre est une chose, le service en est une autre. Votre équipe n'a pas réussi a redresser une paire de lunettes, elle était même encore plus tordue après intervention, nous sommes revenus pour demander de corriger l'erreur, la personne n'a pas osé faire son travail et a préférer rendre des lunettes tordues, malheureusement pour vous une cliente Grandoptical, qui ne reviendra pas( en meme temps il n'a même pas ete demandé si elle était cliente...) La perte d'expertise de grandoptical est malheureuse, le service qui en était l'axe principal disparaît"

"J’ai été accompagnée par Kawtar, qui m’a conseillé pour le choix d’une paire de solaires. Elle a su me proposer un modèle parfaitement adapté à mes attentes. Un grand merci à elle pour sa gentillesse et ses conseils !"

"Super expérience, dans ce magasin. Services au top, produits de qualité et accompagnement impeccable. Merci à l'équipe"

"Je suis passé au grand optical du centre commercial Qwartz, j’ai étais servi par un monsieur qui m’a très très bien conseiller , j’ai étais super bien accueilli , étant cliente fidèle j’ai déjà fais une paire à mon mari et mon fils et je recommande fortement !"

"Le magasin est bien situé dans un grand centre commercial. Par contre l'accueil est décevant. Nous expliquons au vendeur que c'est pour une première paire de lunette pour un adulte et il nous montre le rayon homme et nous laisse nous débrouiller et retourne s'asseoir poursuivre sa conversation avec ses collègues. Aucun conseil sur le choix de la paire nous avons préféré continuer notre chemin."

"J'ai été au grand optical du centre commercial du Quartz dès notre arrivée un grand bonjour, tellement grand que j’avais vraiment cru qu'elle nous appelait vers elle... qui donc?? Ouissame, discrète mais efficace. je lui explique mon problème elle m’à répondu : je vais voir ce que je peux faire et vous savez quoi elle l’a fait!!! Et même plus encore, elle m’à resserré toute la paire. Vraiment trop sympa l’expérience. Contrairement à l'opticien d’à côté dont son seul but était de nous faire quitter les lieux afin d’essayer de percer la friendzone dans laquelle il etait empêtré avec la jolie stagiaire... la première chose que je prends dans la gueule après avoir exposé mon problème c’est : vous avez acheté vos lunettes ici? ( Déjà là, a cet instant, je savais que c’etait mort dans le film et à savoir que ma sœur et son mari achètent toutes leurs lunettes chez eux et nous etions ensemble elle et moi) pour continuer avec un : Vous pouvez revenir dans 2h? (Mais qui reste 2h dans un centre commercial?) Pour finir avec un : Je ne pourrais pas, je n’ai pas ce qu’il faut!! Parle francais tonton... tu ne veux pas travailler??? T’es sur les cotes de la stagiaire?. Après avoir insisté et une tentative de réparation de 30 secondes il me dit d’aller à grand optical juste à côté. Le meilleur conseil qu’il ait pu me donner, aller chez Grand Optical du rez-de-chaussée."

"J’ai fait deux achats de deux paire de lunettes solaire vendeuse au top mademoiselle Kawtar à l’écoute patiente attentive et qui conseille super bien merci je reviendrais 💪🏼"

"Après un soucis de délivrance de lunettes suite à un problème informatique, Isabelle qui était présente a bien gérée la situation, elle a était très professionnel et bienveillante. Je tiens à la remercier et je lui souhaite une bonne continuation"

"Un grand merci à l''équipe de la boutique pour son professionnalisme. Je suis venue pour une paire de lunette de vue avec une branche tordue, ils ont tout mis en oeuvre pour me trouver une solution. Je suis toujours satisfaite de mon passe de ca magasin. MERCI ;) WF"