Opticien VILLIERS SUR MARNE - Optical Center

"tres bon accueil, equipe professionnel"

"Un petit problème avec une livraison de paire de lunettes, mais le responsable s'est rattrapé en nous dedommageant. Bon service après vente"

"Cliente fidèle d’Optical Center depuis des années, je me suis rendue pour la première fois à celui de Villiers‑sur‑Marne pour acheter une paire de lunettes. Après une première expérience quelque peu décevante. Je constate avec plaisir que la satisfaction du client est essentielle notamment pour le choix des lunettes, les options proposées et que la prise en charge est sérieuse et professionnelle."

"Superbe expérience dans le magasin. Le personnel est vraiment efficace et professionnel. Je recommande."

"J’ai pris rendez-vous avec Quentin cette semaine, accueil chaleureux et expert en son domaine. Je recommande fortement !"

"Accueil excellent et chalereux de la part de Quentin, équipe très professionnelle et serviable, magasin propre avec beaucoup de choix montures à disposition. Je recommande particulièrement Quentin pour ses conseils excellents et avisés. Je recommande vivement !"

"Je suis ravie de mon expérience dans cette boutique optique. L’accueil est chaleureux, l’équipe prend vraiment le temps d’écouter et de conseiller selon nos goûts et nos besoins. J’ai été impressionnée par la sélection de montures, notamment celles de créateurs français, originales et élégantes, qui se démarquent vraiment des collections classiques. Mes nouvelles lunettes sont super confortables, parfaitement ajustées et reflètent exactement mon style. Un grand merci pour votre expertise et votre passion. Je recommande cette adresse les yeux fermés !"

"Très bien accueillie, pas mal de choix en terme de lunettes ! Je recommande vivement."

"Une expérience inacceptable chez LAUAN OPTIC (Villiers-sur-Marne) Je me rends en boutique après un appel téléphonique durant lequel on m’annonce un tarif clair (79 € pour une paire de lunettes enfant). Sur place, je découvre qu’aucune trace de l’échange n’a été conservée. J’ai affaire à un certain Monsieur CHARLES dont l’attitude est condescendante, méprisante et absolument non professionnelle. Il m’annonce un tarif de 143 €, quasiment le double, en affirmant que sa collègue s’est trompée et qu’il ne me doit rien faute de devis. Le pire reste à venir : lorsque je sors ma carte pour régler le montant initial annoncé, il ose comparer mon geste à une agression, parlant de canon sur la tempe. Je suis sorti de cette boutique choquée, indignée et extrêmement déçue du manque de respect envers les clients. Aucune considération, aucun professionnalisme. Je déconseille fortement cette enseigne en l’état et espère une réaction rapide du siège d’Optical Center face à cette situation intolérable. (un mail au service client de la franchise est également envoyé pour que ces comportements ne soient pas reproduits)"

"Accueil misérable par un certain Charles. Remarques désobligeantes, attitude aggressive, esprit commercial inexistant. Très mauvais moment."