Optique Caravelle SAS

"C toujours fermé. Les horaires d'ouverture ne sont pas respecté"

"Prestation décevante* Mardi 25 mars 2025, suite à un échange téléphonique, un rendez-vous a été convenu le *26 mars 2025 à 11h00* pour la réalisation de lunettes pour mon enfant de 4 ans. J’ai dû annuler sa garderie ainsi que prendre un congé pour me rendre disponible. À mon arrivée, l’établissement était fermé, sans aucun avertissement. Après une tentative de contact téléphonique et une attente de 30 minutes, aucun responsable ne s’est présenté. Je déplore ce manque de professionnalisme et de considération envers les clients. Une telle gestion des rendez-vous est inacceptable. * Déconseillé."

"Très expéditif ce vendeur"

"Pour la partie audition. Mes prothéses auditives ont été fournies par ce magasin, voici plus d'un an. Un contrôle est prévu 1 fois /an. RV pris, j'ai demandé un. réglage. Il m'a été répondu qu'il n'y en avait pas besoin. J'ai voulu acheter des lingette. cela n'a pas été possible parce que l'audioprothésiste ne connaissait pas les prix!!! Nouveau RV pris dans la fenêtre exclusive du vendredi. 48 heures avant, rv annulé par le magasin........ Il faut vraiment éviter ce service lamentable. Pour moi c'est fait."

"Super très bon accueil rapidité allez y"

"A l'écoute, très bon accueil et conseils pertinents."

"Si vous faites des lunettes verres progressifs la deuxième paire gratuite n'est pas progressive uniquement verres de près Déçue je ne le conseille pas"

"A fuir car il y a un an j'ai acquis des appareils auditifs de marque SIGNIA (sous avis médical) et aujourd'hui en panne et plus personnes au magasin pas de réponses ni au téléphone ni par mail furieux je ne retournerai jamais dans cette boutique. Je réitère en 2023 encore en panne personne en boutique et téléphone portable sur répondeur"

"Bon accueil mais avec un bémol J'ai demandé une paire de lunettes entrant dans les barèmes s.s j'ai aussi demandé une prise en charge par ma mutuelle il m'a été répondu que la demande serait faite Plusieurs jours plus tard on m'a demandé d'avancer les frais J'ai contacté ma mutuelle qui m'a dit qu'aucune demande n'avait été faite Elle aurait été acceptée J'ai appelé optic caravelle et en est fait part la vendeuse Sa réponse à été claire changer d'opticien voilà mon expérience"

"accueil agréable et personnel aimable :)"