LE COMPTOIR de L'OPTIQUE et de L'AUDITION

"Super acceuil, malheureusement on m'a jamais recontacter pour un suivi a domicile de ma maman de 87ans déçu je pensais vraiment que c'était sérieux"

"Je vous recommande ce magasin, très bon acceuil, gérante très gentille , patiente, à l'écoute. Une bonne expérience."

"Merci de l accueil de Carolina et de Manon.... adorables et de très bons conseils sur des problématiques d optique, je recommande cette adresse hors des circuits trop commerciaux qui nous réhabite avec les petites boutiques de quartier...."

"Bonjour j'ai u un très bon accueil pour faire une père de lunettes pour moi et mon fils 2 jour âpre il sait des prête. Merci"

"Très bon magasin, une décoration juste fabuleuse. Le personnel y travail est gentil, appréciable. C’est un endroit accueillant et qui essaye d’arranger au maximum. Je recommande fortement cette boutique par rapport à d’autres grandes surface."

"J’ai récemment eu une expérience très décevante avec le Comptoir de l’Optique à Beauvais concernant la réception d’un colis Vinted. Mon colis y avait été livré, et lors de ma première visite pour le récupérer, le personnel m’a affirmé qu’il n’était pas en leur possession. Après vérification, il s’est avéré qu’une autre personne, partageant simplement le même nom de famille que moi, avait déjà retiré mon colis, bien que nos prénoms soient différents. Il s’agissait en fait d’une personne de ma famille, donc aucune intention malveillante ici, et j’ai finalement récupéré mon colis. Le lendemain, je reçois un mail de l’établissement avec des photos de la personne ayant pris le colis et un message indiquant que cette personne avait « prouvé son identité » avec son permis de conduire. Ils ajoutaient même qu’il « n’était pas de leur responsabilité » si une personne avait utilisé mon nom pour commettre un vol, ce qui était totalement inapproprié dans cette situation. Face à cette réaction, j’ai décidé de rappeler le Comptoir de l’Optique avec ma tante, afin d’obtenir des excuses pour leur erreur. Malheureusement, la responsable a continué à nous traiter avec dédain, et à accuser ma tante de vol, malgré les explications fournies et le retour du colis en ma possession. Le manque de professionnalisme et les accusations infondées dont nous avons été victimes m’ont particulièrement déçue. Une telle attitude, dénuée de respect et de compréhension, me pousse à déconseiller cet établissement. Nous envisageons également de déposer une plainte pour diffamation, tant l’attitude et les propos tenus sont inacceptables."

"Mercredi 13 novembre 2024 je me suis rendu dans le centre optique afin de récupérer deux colis Vinted, lorsque j’ai ouvert les colis, je me suis rendu compte que l’un d’entre eux n’était pas pour moi. Par chance il appartenait à Ma Niece donc j’ai pu lui restituer sans difficulté, cependant le centre à envoyer un mail à ma nièce dans lequel il m’insultait de voleuse alors que c’était de leurs ressort de vérifier si les numéro de colis concordais. Aujourd’hui j’ai téléphoné au centre afin d’éclaircir cette histoire d’obtenir des excuse car je ne suis pas une voleuse. J’ai une au téléphone une femme qui m’a parler de manière très condescendante et limite insultante et à réitérer ses propos en disant que j’étais une voleuse et qui m’a au final raccrocher au nez. C’est inadmissible !"

"Très bien accueilli par Mélanie. Elle a su être efficace et m’à donner de bon conseil. Sa collègue m'a elle aussi très bien prise en charge lors de la livraison. Je recommande fortement."

"Magasin très agréable et moderne, accueil chaleureux (avec un café) on se sent comme à la maison ! Il y a une petite table de dessin pour faire patienter les enfants :) Nous sommes bien conseillés par Carolina et Mélanie, toujours avec le sourire !"

"Une véritable professionnelle et ayant une conscience de bien faire hors du commun. Très bon accueil. Je vous recommande vivement cette boutique pour vos lunettes."