Maison NAGELEISEN VISIOFACTORY à Illzach

"Excellente expérience chez Visiofactory .opticienne a été d’une grande compétence et d’une remarquable gentillesse. Elle a su me conseiller parfaitement, avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Merci pour son accueil et son écoute !"

"Entrées par hasard on y revient avec plaisir. Le service l'écoute et le conseil sont au top avec un budget maîtrisé. Dans la jungle des opticiens voici une très bonne adresse. Et un grand merci à Martine pour son sourire qui accompagne son professionnalisme."

"Toute l’équipe est d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquable ! Toujours un plaisir d’y aller. Allez-y les yeux fermés 😃"

"Excellent accueil . Malgré notre léger retard, le conseiller a pris le temps de nous présenter les modèles avec professionnalisme et patience. Je recommande"

"L'accueil est excellent et le travail est très professionnel. Je suis très content des mes lunettes et de la qualité des verres. C'est plaisant d'être reçu d'une telle manière"

"Très mauvaise expérience. Tout se déroule parfaitement dans un premier temps, mais très rapidement ma fille constate une gêne importante en vision de loin au port de ses nouvelles lunettes. Elle continue malgré tout de porter ses lunettes sans amélioration. Nous retournons donc à la boutique pour faire le point. Nous sommes reçu de manière très sèche, l’opticien qui nous prend en charge (qui n’est pas le même que celui qui s’est occupée nous lors de l’achat), est très désagréable. Il dit à ma fille qu’elle ne se tient pas droite, qu’elle doit lever la tête, il incline un peu la face avant et ne veut rien savoir de plus. On repart bredouille. Elle réessaye en vain de porter ses lunettes. Dix mois plus tard, contrôle chez l’ophtalmo qui nous dit que le verre est mal centré. Elle fait une prescription de nouveaux verres. Ce jour, passage chez un opticien du même groupe, beaucoup plus consciencieux qui était désolé et nous a confirmé un mauvais centrage flagrant. Nous ne remettrons plus les pieds chez Visiofactory. 29/04/2025: Pour faire suite à votre réponse, il n'y avait pas de problème d'adaptation mais un mauvais centrage de 6 mm qui ne nécessitait pas des réglages successifs, mais simplement une proposition de changement des verres, ce qui ne nous a pas été proposé."

"J'ai pris le temps de comparer quelques opticiens. Suivant le remboursement de la mutuelle, le choix des montures et l'adaptation des verres, le prix est à peu près similaire. Donc , ce qui fait la différence, c'est l'écoute et la bienveillance de la personne qui vous conseille. Merci à visiofactory. Eh"

"Je remercie toutes l’équipe de visio factory pour son accueil chaleureux. Je remercie également Maxime, Wiliam, Jérôme pour le choix de mes lunettes je remercie également Laurine pour mon dossier et Martine et Margot pour la bonne humeur Je reviendrai encore de nombreuses fois Je recommande fortement pour la sympathie et leur professionnalisme."

"Merci beaucoup à Laurine qui a été très réactive quant à ma commande, le délai a été hyper rapide (1 semaine pour des lentilles), et surtout le suivi client est impeccable ! Vous pouvez vous rendre dans cette boutique les yeux fermés (sans jeu de mot)"

"Un grand merci à Margaux et à toute l’équipe de Visio Factory pour leurs précieux conseils, qui m’ont permis de trouver les lunettes parfaites !"