Opticien NŒUX-LES-MINES - Optical Center

"Parfait , un accueil chaleureux, un magasin propre et organisé Le personnel efficace"

"Bonne expérience, opticiennes accueillantes + magasin propre et prix compétitif par rapport à la concurrence ayant fait plusieurs devis. Je recommande ce magasin"

"Je met une étoile car je ne peux pas mettre 0! J'étais cliente depuis quelques années dans ce magasin , mais ma dernière expérience à été un véritable désastre.. J'avais acheté une paire de marque sur laquelle j'avais ajouté une garantie payante proposé par le magasin. J'ai malheureusement griffé l'un de mes verres et j'ai voulu utilisé cette dite garantie. Une fois mon verre changé je remarque un pb avec mon verre je ne vois pas correctement avec mes lunettes ce qui n'était pas le cas avec celle ci avant le changement de verre il meme avec ma 2 ieme paire . La vendeuse me dis que ma vue a surment changée ce que je doute car je n'ai pas de pb avec ma 2 ieme paires avec la meme correction, avec une grande insistance on me change le verre et de nouveau le meme problème je suis encore obligée d insisté pour qu on règle mon problème. On change encore une fois le verre mais toujours pareil , une autre vendeuse se rend compte que les mesures ne sont pas prise correctement sur les verres et c est pour cela que ca ne va pas . 4 ieme changement de verres et toujours le meme pb . Les vendeuses ne veulent rien savoir sois disant ma vue a changée alors que non absolument pas et ont refusé de me donner le numéro d'un responsable. Je me retrouve avec une paire inutilisable et qui a couté jn certain prix ( monture Gucci) . Vraiment déçue vous avez perdu une cliente!!! Votre personnel est vraiment désagréable quand il s'agit de SAV."

"Entre les vendeuses qui lèvent les yeux au ciel quand on pose des questions, et une demande de prise en charge sans mon accord, plus jamais la ba. Rangez vos téléphones portables et occupez vous des clients."

"Un bon magasin bien entretenu et avec un choix important de lunettes. Le vendeur était jeune mais connaissait bien son métier. Si besoin j’y retournerai."

"Globalement Je recommande ce magasin. Il est bien placé et l’accueil et bon et professionnel. Habituellement je vais chez un opticien indépendant mais au final aucun regret d’être passer dans cette boutique pour le renouvellement de lunettes."

"Désagréable refuser une enfant pour sa correction car elle a 7.75 dépassement de barème au niveau de la sécu 😡😡😡 ce qu'elle c'est permise de me dire et de me déplacer à la sécu que je n'ai pas fait je ne les recommande pas je change d'opticiens une honte à eux J'ai été dans un autre opticien il l'on accepter avec une gentillesse et sans contrainte"

"Vraiment pas terrible que ce soit l’accueil ou le service pour les conseils ou autres à améliorer."

"Très très déçu je viens commander une paire de Lunette pour ma fille le 16 juin ils voient avec ma mutuelle pour le prix du devis me rappelle et je leurs dit ok pour le devis avec le type de verres que je veux pour la paire solaires et on me dit nous aurons les lunettes d'ici une semaine... Une semaine après pas d'appel donc je téléphone et ils n'avaient pas enregistré mon dossier donc commande non passé !!! On me dit donc désolé nous passons la commande.... le 12 juillet j'appelle et toujours pas de commande effectuée !!! J'ai donc fini par annuler ma commande !!! L'équipe est très désorganisé complètement à côté de la plaque !!! Je n'y mettrais plus jamais les pieds !!!!"

"Le moins bon de tous les Optical Center que j'ai fait... Et j'en ai franchi des portes de cette enseigne. J'arrive avec les tailles dont j'ai besoin.... Sur 10 paires présentées, 1 seule pouvait correspondre. On cherchait à tout prix à me faire acheter une paire pas du tout adaptée à ma taille. Heureusement que chez leur confrère de Bruay, véridique, en moins de 10mn 8 paires possibles, choix terminé en 15mn montre en mains. Dans différentes enseignes de la marque, j'ai toujours eu un service à la hauteur. Là j'ai failli quitter l'enseigne avec laquelle je travaille depuis 2006 c'est vous dire. Pour moi le personnel est bien trop jeune, pas formé ou pas assez qualifié."