Opticien Sainte-Eulalie - Cc Grand Tour - Krys

"Équipe au top très pros bons conseils"

"Édit du 8/10/2025 Après un premier souci avec mes lunettes, l’équipe de Krys Sainte-Eulalie a été très réactive et professionnelle. Mon dossier a été repris en main avec beaucoup d’écoute et de bienveillance, et j’ai finalement obtenu des lunettes parfaitement adaptées, accompagnées d’un geste commercial très appréciable. Aujourd’hui, je suis ravie du résultat et du service client exemplaire que j’ai reçu. Merci à toute l’équipe (mention spéciale à Fernando) pour leur sérieux et leur gentillesse — je recommande sans hésitation cet opticien ! 👓💙 je pensais pouvoir faire confiance mais rien ne s’est passé comme prévu. Je n’ai pas réussi à me faire à mes nouveaux verres et en y passant je me suis presque fait engueuler et c’est mon ophtalmo qui a pris cher sans raison. Plus tard, je n’ai pas reçu le remboursement de la mutuelle et il a fallu que j’insiste pour apprendre qu’il y avait un souci avec la télétransmission et qu’il était impossible pour eux d’en renvoyer une. Résultat perte de temps et d’argent et aucune solution proposée. Je ne recommanderai pas cette enseigne à l’avenir. 1 seule étoile mais car il est impossible de mettre zéro …"

"De l écoute. Des conseils et de la Patience!"

"Le personnel est très accueillant ! Je recommande vraiment !"

"Toujours aussi satisfaite à chaque visite. À chaque changement de lunettes, tout se passe parfaitement : l’accueil est chaleureux, le service est professionnel, et les conseils sont toujours adaptés à mes besoins. C’est un vrai plaisir d’y aller, on se sent bien accompagnée et en confiance. Franchement, allez-y les yeux fermés, vous serez entre de bonnes mains !"

"Edit: Je rajoute ce texte suite à votre abjecte réponse. J'étais venu il y a 2 mois et en effet suite à l'incompétence de vos salariés et à l'accueil qui m'a été réservé je n'ai rien acheté finalement. Cependant je trouve que signaler tous les avis négatifs (et en plus avoir le culot de l'annoncer publiquement) ne fait que prouver davantage votre manque de professionnalisme et de remise en question. Je commence même à remettre en question les avis positifs que vous avez et à me demander si vous n'avez pas poussé vos salariés à donner des avis positifs (comme le font certaines entreprises malhonnêtes)."

"Merci beaucoup à Fernando de krys sainte eulalie de son accueil, son efficacité et de sa rapidité"

"Rentré dans ce magasin vers 11h30. Nous faisons un tour rapide à la recherche de lunettes de vue, les 3 personnes présentes ne nous disent pas bonjour ni au revoir d ailleurs. Trop occupés à prendre leurs pauses déjeuner en réserve, on nous a pas calculé malgré que nous étions seuls dans le magasin! Jamais vu cela chez un opticien!"

"Super accueil, à l’ecoute très bon conseils"

"Très bon accueil très a l'écoute et très bon conseilleurs .Merci pour votre amabilité ."